Du sitter på bussen og sjekker saldoen før du går av, eller du tar en rask titt på kontoen en lørdag kveld. Det spillere oftest overser, er at et uttak kan stoppe opp fordi kontoen ikke er ferdig bekreftet eller fordi et bonusvilkår fortsatt gjelder.

Uttak og hva som skjer med pengene

Hvor lang tid tar det før uttaket er på konto?

Når du ber om uttak, går det først gjennom en kontroll hos Epicbet. Deretter sendes pengene videre til betalingsmåten du valgte. Tiden det tar avhenger av betalingsmåten og banken din. Du kan følge statusen i kontohistorikken. Sjekk at navnet på kontoen din hos Epicbet stemmer med navnet på bankkontoen du vil bruke.

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt til behandling?

Et uttak kan bli stående fordi kontoen din mangler en bekreftelse. Epicbet kan også holde igjen uttaket hvis du har en aktiv bonus. Da må bonusvilkårene være oppfylt før pengene frigjøres. Du ser statusen på uttaket i kontooversikten. Sjekk om du har dokumenter som venter på godkjenning, og last dem opp på nytt hvis noe mangler.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn den jeg satte inn med?

Epicbet krever at uttaket går til en konto i ditt eget navn. Har du satt inn med én betalingsmåte, kan du ikke uten videre ta ut til en annen. Sjekk at navnet på betalingsmåten samsvarer med navnet på kontoen din. Hvis du vil bytte betalingsmåte, må du først avslutte eventuelle aktive bonuser. her har informasjon om hvilke betalingsmåter som støtter uttak i ditt navn.

Hva skjer med uttaket hvis jeg har en bonus som ikke er omsatt?

Har du en bonus som ikke er ferdig omsatt, blir uttaket stoppet til vilkårene er oppfylt. Du kan velge å avslutte bonussen, men da mister du eventuell gevinst knyttet til den. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningskravet i kontohistorikken. Vent med å be om uttak til bonusen er fullført, så slipper du forsinkelser.

Kontoen din og det som må være på plass

Hvordan bekrefter jeg kontoen min hos Epicbet?

Du bekrefter kontoen ved å laste opp dokumenter i kontoinnstillingene. Epicbet ber typisk om legitimasjon og noe som viser adressen din. Sjekk at dokumentene er gyldige og at navnet er lett å lese. Når dokumentene er godkjent, får du beskjed i kontoen. Uten denne bekreftelsen kan du ikke ta ut penger.

Jeg har glemt passordet mitt – hva gjør jeg?

Bruk «glemt passord»-valget på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå bør du kontrollere at kontoopplysningene dine fortsatt stemmer.

Kan jeg ha flere kontoer hos Epicbet?

Epicbet tillater bare én konto per spiller. Har du opprettet flere, kan kontoene bli stengt. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer en ny. Har du glemt innloggingen, bruk gjenopprettingsvalget i stedet for å lage en ny konto. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du har en konto fra før.

Hvordan bruker jeg epicbet bonus codes når jeg setter inn penger?

Har du en epicbet bonus code, legger du den inn i feltet for kampanjekode før du bekrefter innskuddet. Koden må være riktig skrevet, ellers blir den ikke godtatt. Uten en gyldig kode får du ingen bonus. Epicbet bonus codes kan bare brukes én gang per konto. Sjekk derfor at du ikke har brukt samme kode tidligere.

Ansvarlig spill og grenser du setter selv

Hvordan setter jeg innskuddsgrense for spill?

Du finner innstillingene for innskuddsgrense i kontoprofilen din. Der velger du et beløp du ikke vil overskride. Når grensen er satt, kan du ikke sette inn mer før perioden er over. Tenk gjennom grensen før du bekrefter, for den kan ikke enkelt heves igjen. Bruk grensen som en fast ramme for hvor mye du spiller for.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en pause i kontoinnstillingene. I pauseperioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Du kan heller ikke ta ut penger før pausen er over. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter. Pausen gir deg tid til å vurdere om du vil fortsette å spille.

Hva skjer hvis jeg stenger kontoen min helt?

Når du stenger kontoen, mister du tilgangen til å spille og til å sette inn penger. Eventuelle penger du har til gode, må tas ut først. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som hindrer uttak. Etter at kontoen er stengt, kan du ikke åpne den igjen selv. Kontakt kundestøtten hvis du angrer.

Hvordan kan jeg holde oversikt over hvor mye jeg spiller?

Du kan se hele spillhistorikken din i kontoen. Der står innsatser og gevinster samlet. Ta en fast titt på historikken, for eksempel hver uke. Da ser du om forbruket er i tråd med det du hadde tenkt. Epicbet har også verktøy for å sette grenser, som du finner i innstillingene.